Unsere Service-Hotline ist derzeit Montag – Freitag zwischen 09:30 und 18:00 Uhr erreichbar und hilft Ihnen beim Konfigurieren Ihrer memotec- und AIM-Geräte, beim Einrichten der Software, bei Fragen zu Montage oder Fehlersuche, bei der Datenauswertung sowie bei allen anderen technischen Fragen und ermöglicht eine schnellere und effizientere Lösung Ihrer Probleme.
Dafür haben wir abseits der normalen Arbeitsplätze einen neuen Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung und eigenem Telefonanschluß eingerichtet, Personal eingestellt und entsprechend ausgebildet. Von hier aus können wir direkt auf Ihren PC zugreifen und darauf arbeiten. Verbinden Sie ihn dazu mit dem Internet am besten schon vor Ihrem Anruf. Bitte halten Sie auch die AIM-Seriennummer (auf dem Gehäuse bzw. im Display) und die memotec-Seriennummer (auf dem Gehäuse oder im Batteriefach) bereit, denn danach wird Sie unser Hotline-Mitarbeiter als erstes fragen.
Unsere Hotline hat keine Verbindung zur Telefonanlage in unserem Betrieb, damit die Leitung erreichbar ist, wenn nicht gerade gesprochen wird. Wenn besetzt ist, klopfen Sie bitte an oder versuchen Sie es später noch einmal. Ein Weiterverbinden von anderen Arbeitsplätzen in unserem Betrieb zur Hotline ist nicht möglich. Die Benutzung der Hotline kostet 1,79 € aus dem Deutschen - Festnetz bzw. 1,99 € mobil inkl. 19% MWSt. je Minute und wird über Ihre Telefonrechnung beglichen.
memotec Hotline für Kunden aus Deutschland: 0900 1 920440
memotec Hotline für Kunden aus Österreich: 0900 454 685
memotec Hotline für Kunden aus der Schweiz: 0900 000 128